Processus d'assurance qualité
Selon l'approche qualité d'Efficiens, toute action doit être posée avec un souci d'offrir un produit ou service qui répond le mieux possible aux besoins et attentes du client.
Dans un contexte de mondialisation des affaires, la satisfaction du client prend une importance cruciale. Chez Efficiens, au-delà de la simple vente d'un produit ou service à un client, nous aspirons à obtenir l'entière satisfaction de nos clients.
Plus qu'une philosophie, cette approche globale de la qualité est un outil de développement qui contribue à améliorer l'ensemble des résultats de notre compagnie. D'ailleurs, chacun de nos processus s'inscrit dans ces principes.
Par cette approche axée sur la qualité, nous parvenons à :
- Accroître l'efficacité de nos employés et partenaires.
- Assurer la permanence du savoir-faire tout en nous adaptant aux nouveaux besoins du marché.
- Utiliser les ressources plus judicieusement.
- Réduire les coûts de production.
Tout cela, afin d'améliorer les résultats de la compagnie et notre compétitivité sur le marché.
Afin de mieux implanter cette approche et vous épauler au long du processus, Efficiens met à votre disposition les services de ses partenaires et experts dans le domaine ainsi qu'un large bassin d'informations en ligne.
Soutien organisationnel et planification de projet
Pour mieux s'attaquer aux complexités de votre projet et répondre à vos exigences les plus strictes, le contrôle de la qualité débute avant tout avec l'organisation du projet.
Le gestionnaire de projet doit choisir parmi une variété de méthodes de contrôle, en fonction du cycle de développement de logiciels actuellement employés dans les technologies de l'information.
Le développement d'une application comporte plusieurs phases :
- Définition
- Spécification
- Développement
- Programmation
- Tests
- Validation
- Distribution
Au long du processus, et selon la complexité du projet, ces phases devraient se répéter et être divisées en sous-phases.
Avant même d'entamer le développement, le gestionnaire de projet doit évaluer certains aspects importants de l'application :
- La portabilité.
- L'utilité dans sa forme actuelle.
- La facilité d'entretien.
Le cycle de vie d'une application
Le cycle de vie d'une application englobe toutes les étapes de sa vie utile : du début de son expression, à l'analyse des besoins jusqu'à la commercialisation. La durée de vie est très variable, car vous devrez dépanner les clients aussi longtemps qu'ils seront susceptibles d'éprouver des problèmes avec le produit. |
